Algemeen

Wat is de minimale leeftijd om een boeking te mogen maken?
Om een boeking te kunnen maken, dien je 21 jaar of ouder te zijn. Het park is een vakantiepark gericht op gezinnen en families, en daarom is het helaas niet mogelijk om met een jongerengroep te verblijven. Er dient altijd iemand van 21 jaar of ouder aanwezig te zijn op de geboekte kampeerplaats, accommodatie of havenplaats.

Waar kan ik de parkregels vinden?
Je kunt de parkregels vinden in de Eiland van Maurik App onder het kopje parkregels.

Hoe kan ik een klacht indienen over mijn verblijf?
Wat jammer dat je verblijf niet helemaal naar wens is verlopen. We willen graag dat iedereen een fijne tijd heeft op het park. Je kunt je klacht eenvoudig indienen door een e-mail te sturen naar receptie@eilandvanmaurik.nl. We staan klaar om met je mee te denken en samen naar een oplossing te zoeken, zodat je hopelijk toch met een positief gevoel kunt terugkijken op jouw vakantie.

Hoelaat kan ik in- en uitchecken?
We kijken ernaar uit je te verwelkomen! Als je een accommodatie hebt geboekt, kun je vanaf 16:00 uur inchecken en genieten van je verblijf. Op de dag van vertrek vragen we je vriendelijk om de accommodatie voor 10:00 uur schoon op te leveren.

Heb je een kampeerplaats gereserveerd? Dan kun je vanaf 14:00 uur je kampeermiddel opzetten en beginnen met genieten. Bij vertrek vragen we je om de kampeerplaats voor 12:00 uur te verlaten.

Kan ik op de dag van aankomst en vertrek gebruikmaken van de faciliteiten van het park?
Op je aankomst- en vertrekdag ben je de hele dag welkom om van alle faciliteiten die het park biedt te genieten.

Op de dag van aankomst kun je direct gebruikmaken van alle faciliteiten van het park, zelfs voordat je hebt ingecheckt. Of je nu wilt zwemmen, spelen, een fiets huren, of een maaltijd nuttigen in het restaurant, alles staat tot je beschikking vanaf je aankomst.

Op de dag van vertrek hoef je je niet te haasten om te vertrekken. Je bent de hele dag nog welkom om te genieten van alles wat het park biedt, zodat je vakantie zo ontspannen en plezierig mogelijk eindigt.

Ik wil graag met een groep komen en een aantal accommodaties of kampeerplaatsen naast elkaar reserveren. Wat zijn de mogelijkheden?
Wat leuk dat je met een groep wilt komen! Groepsboekingen kunnen we op aanvraag regelen. Als je 5 of meer accommodaties of kampeerplaatsen wilt reserveren, stuur dan gerust een e-mail naar receptie@eilandvanmaurik.nl. We helpen je graag met het vinden van de beste oplossing om ervoor te zorgen dat jullie allemaal naast elkaar verblijven.