Mein Reservierung

Welche Aktivitäten sind in meinem Aufenthalt enthalten, wenn ich einen Urlaub buche?
Wenn Sie einen Urlaub im Park buchen, sind die meisten Einrichtungen und Aktivitäten in Ihrem Aufenthalt inbegriffen. Für einige spezielle Aktivitäten und Einrichtungen kann ein kleiner Aufpreis erhoben werden. Dies wird bei der Anmeldung oder vor Ort immer deutlich angegeben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt machen und eine tolle Zeit haben!

Meine Reisegruppe ändert sich; kann ich mit mehr oder weniger Personen kommen?
Wenn Sie mit mehr oder weniger Personen kommen möchten als ursprünglich gebucht, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an receptie@eilandvanmaurik.nl oder telefonisch unter 0344-691502 mit. Wir werden die Möglichkeiten gerne mit Ihnen besprechen.

Ich habe meine Buchungsbestätigung verloren. Was kann ich tun?
Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht mehr finden können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können eine neue Bestätigung anfordern, indem Sie eine E-Mail an receptie@eilandvanmaurik.nl senden oder uns unter der Nummer 0344-691502 anrufen. Sie können Ihre Reservierung auch in der Umgebung von My Maurik oder über die Eiland van Maurik-App finden. Wir werden dafür sorgen, dass Sie alle Informationen wieder zur Hand haben!

Jemand kommt zu Besuch, ist das erlaubt?
Wie schön, dass Sie einen Gast haben! Dies ist möglich, wenn die Anzahl der Personen für die Unterkunft oder den Stellplatz nicht überschritten wird. Die Kosten für einen Gast auf einem Stellplatz betragen 7,29 € pro Person und Nacht. Für eine Unterkunft zahlen Sie nur die Kurtaxe. Ihr Gast kann alle Einrichtungen des Parks nutzen, z. B. das Schwimmbad und das Unterhaltungsprogramm. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie bei der Anmeldung Ihres Gastes.

Sind Bett-, Bad- und Küchenwäsche inbegriffen?
Bei der Buchung von Unterkünften ist die Bettwäsche inbegriffen, außer bei den Gruppenunterkünften (Havenvilla, Havenhuis und Rivierhuis). Bei diesen Unterkünften ist die Bettwäsche im Preis inbegriffen, wird aber zusätzlich in Rechnung gestellt.
Die Bettwäsche besteht aus einem Bettbezug, einem Kopfkissenbezug und einem Spannbettlaken für die Matratze. Die Betten werden nicht standardmäßig für Sie gemacht, aber Sie können diesen Service als zusätzliche Option bei Ihrer Buchung, über die App, per E-Mail an receptie@eilandvanmaurik.nl oder telefonisch unter 0344-691502 hinzufügen.
Badetücher und Küchenwäsche sind nicht standardmäßig enthalten. Wenn Sie diese zu Ihrer Buchung hinzufügen möchten, können Sie dies während des Buchungsvorgangs, über die App oder durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption angeben. Das Badwäschepaket besteht aus einem großen und einem kleinen Handtuch, das Küchenwäschepaket aus einem Handtuch und einem Geschirrtuch.

Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Es ist möglich, bei uns eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Dies ist innerhalb von 24 Stunden möglich. Nach der Buchung ist es nach 24 Stunden nicht mehr möglich, eine Rücktrittsversicherung bei uns abzuschließen Schlussfolgerung. Die Bedingungen der kurzfristigen Reiserücktrittsversicherung, die Sie bei uns abschließen können finden Sie hier.

Gut zu wissen: Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, wird die Versicherung bei der Freizeitversicherung abgeschlossen und nicht bei uns als Ferienpark. Wenn die Reservierung storniert werden muss, stellen wir Ihnen die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung, die Sie selbst bei der Versicherung einreichen können. Wir sind Ihnen gerne bei der Einreichung der Stornierung behilflich.

Kann ich meine Buchung stornieren?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Buchung stornieren müssen. Sie können Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Stornierungsbedingungen von RECRON. Sie finden die Bedingungen hier. Wir sind bereit, Ihnen bei der Stornierung zu helfen.

Kann ich nach Schließung der Rezeption anreisen?
Ja, es ist möglich, nach Schließung der Rezeption anzureisen, sofern Sie den vollen Reisepreis bezahlt haben. Wenn ein offener Betrag besteht, können wir Sie nach den regulären Öffnungszeiten nicht mehr empfangen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Anreise und einen angenehmen Aufenthalt im Park!